刚买的笔记本黑屏且鼠标不动该怎么办

另一种方法是进行断电重置操作。先拔掉笔记本的电池和外接电源适配器，然后按一下开机键，此时电脑应无任何反应。接着只插上外接电源适配器（不接电池），再次按开机键尝试启动。如果此时能开机，说明可能是电池或电源管理电路出现了异常，需进一步检查。