为什么笔记本电脑键盘和鼠标都不能用了

除了驱动问题，也有可能是开机启动项被恶意软件或优化软件修改了。你可以检查一下启动项记录，或者尝试按下多功能键组合，比如Fn加F4键（如果F4键上有鼠标标记的话），看看能不能唤出鼠标功能。