既然鼠标能动还能看到360图标，别急着重装系统，试着按下Ctrl加Alt加Delete组合键调出任务管理器，然后在菜单栏找文件里的新建任务，输入explorer回车通常就能恢复。
电脑开机黑屏但有360悬浮窗且鼠标可动是什么原因
总之黑屏但鼠标能动基本不是屏幕坏了，而是软件或者驱动层面的问题，先通过任务管理器手动拉起桌面，不行再考虑驱动和系统文件，最后才考虑硬件故障。
你也可以试试按住F8键选择最后一次正确配置，这个功能有时候能撤销最近做的错误系统更改，让电脑回到之前能正常开机的状态，是个很实用的应急手段。
进入安全模式把显卡驱动删掉之后，重启电脑让系统自动安装基础驱动，或者手动下载驱动人生之类的软件，安装一个稳定版的显卡驱动，千万别装最新的测试版。
这种情况大概率是Windows的资源管理器Explorer进程崩溃了，也就是俗称的桌面没加载出来，因为360悬浮窗还在，说明系统内核是活的，只是图形界面部分挂掉了。
还有一个简单的排查思路，先看看显示器的信号线有没有插紧，或者把显卡拔下来重新插一下，确保接触良好，有时候仅仅是因为硬件松动导致画面信号传不过去。
如果以上软件层面的方法都试过了还是黑屏，那就得考虑硬件问题了，比如内存条金手指氧化或者电源老化导致电压不稳，这时候建议找专业的维修人员来检测一下主板和电源。
如果连任务管理器都打不开，或者手动启动explorer也没反应，那可能是系统核心文件坏了，这时候只能考虑从系统光盘恢复或者使用360系统急救箱这类工具进行深层修复了。
如果刚才那个方法不管用，可能是explorer.exe文件损坏了，这时候可以去别的正常的电脑或者网上下载一个explorer.exe文件，放到C盘Windows目录下替换一下试试。
另外一种常见的故障原因可能是显卡驱动冲突，你可以尝试重启电脑，在开机时一直按F8键进入高级启动菜单，选择进入安全模式，然后在里面卸载当前的显卡驱动。