电脑正常启动但鼠标键盘灯不亮没反应怎么办

如果以上软件层面的方法都不行，那可能是硬件出了问题。比如芯片损坏或者主板上的USB接口损坏了。这种情况下，普通用户很难自己解决，建议直接拿去电脑维修门店，或者联系厂家进行修理，找专业人员来检测和更换损坏的部件。