当键盘鼠标突然同时失效时，先尝试按电源键关机，若能正常关机则说明电脑未死机。重启电脑后，若设备恢复可用，建议更新USB驱动，可用驱动大师等工具升级，若无升级项可先卸载再重装驱动。
电脑USB鼠标键盘失灵是什么原因及如何解决
电脑中毒也是常见原因之一，病毒可能阻止输入设备工作。开机时长按F8进入安全模式，启动杀毒软件进行全盘查杀，清除病毒后键盘和鼠标功能通常即可恢复正常。
首先尝试通过系统设置来解决电源管理问题，打开此电脑进入属性，接着找到设备管理器，定位到通用串行总线控制器下的通用USB集线器，在属性中取消勾选允许计算机关闭此设备以节约电源选项，这样通常能解决因省电模式导致的失灵。
如果更新驱动后问题依旧，可以考虑重装系统。制作U盘启动盘进入PE系统，备份重要资料至D盘后重装系统。若重装后USB设备仍失灵，极可能是主板USB控制器芯片损坏，此时需送修主板或更换相关硬件。