电脑突然没反应但鼠标能动怎么处理

如果拍打键盘无效，建议换一个键盘进行测试。如果在更换外接键盘后问题依旧存在，那基本可以排除键盘硬件故障，需要继续排查电脑主机内部的其他硬件问题。