电脑死机鼠标箭头不见且无法关机怎么办

如果是系统软件层面的问题，比如关机程序Shutdown.exe损坏或被病毒感染，可以尝试从其他正常电脑复制该文件到本机覆盖（需在DOS状态下）。同时在安全模式下使用360安全卫士等工具进行全盘查杀，修复被感染的系统文件。