如果重装系统后问题依旧存在，那基本可以确定是硬件本身出现了故障。可能是键盘鼠标损坏，也可能是主板上的USB接口或内部线路出了问题，这时候就需要找专业人员检修硬件了。
电脑开机后鼠标和键盘无反应怎么办
首先判断是否死机，按一下开机键若能关机则说明未死机，可能是外设接触不良。此时应彻底断电，将键盘和鼠标插头重新插拔一遍，确保接口连接正常，很多时候松动的线材会导致设备无响应。
若重启后键盘鼠标依然无法使用，说明软件层面可能出了故障，建议尝试重新安装操作系统。有时候系统驱动或核心文件损坏会导致输入设备失效，重装系统能解决大部分此类软件问题。
如果重新插拔键盘鼠标后依然没反应，或者按开机键无法关机，那大概率是系统死机了。这时可以按一下机箱上的重启键，尝试让电脑重新启动进入系统，看是否能恢复操作。