电脑开机黑屏但鼠标能动怎么进入桌面

这种情况大概率是驱动冲突或者系统文件损坏。建议直接找售后服务中心，让他们专业人员帮你重装一下系统，这样能从根本上解决软件层面的问题，省心省力。