您可以先尝试反复开关机几次,或者让电脑放置一段时间冷却后再开机试试。如果问题依旧存在,那可能需要考虑重新安装操作系统了。
重启和重装系统这建议也太敷衍了吧,中间缺了好多大步骤啊。先试试进安全模式,或者拔掉外设看看,不然直接让用户重装数据丢了算谁的?