电脑画面卡死只有鼠标能动该怎么办

如果排除了配置过低的问题，且卡顿主要体现在上网时，那可能是网速瓶颈。你可以联系当地网络运营商客服，请求技术人员进行线路检测和维修调试，以排除网络侧的因素。