电脑黑屏只有鼠标箭头显示已锁定和切换用户怎么处理

遇到电脑黑屏只剩鼠标且显示已锁定的情况，可以尝试进入安全模式修复。重启电脑时连续按F8键进入高级启动选项，选择安全模式。进入后点击左下角开始菜单，选择运行，在弹出的窗口中输入cmd并回车，打开命令提示符。接着输入命令 netsh winsock reset catalog 并按回车执行，最后重启电脑看是否恢复正常。