如果确认鼠标的指示灯是亮着的，说明供电没有问题，那么故障原因很可能出在驱动程序上。你可以去设备管理器里查看一下USB设备里有没有带有黄色感叹号的未知设备，如果有，可能需要手动更新或重新安装对应的鼠标驱动程序才能正常使用。
台式电脑换新鼠标后无法使用怎么办？
如果以上软件和基础硬件排查都没问题，可能是主板的USB控制器出现了隐性故障。特别是如果你之前没出现过这个问题，突然换了新鼠标就不行，建议检查主板是否有其他异常。如果自己不懂硬件维修，最稳妥的办法是找专业人士检测主板，或者考虑更换一台电脑。
除了软件层面的问题，硬件散热也是一个潜在因素。你可以摸一下电脑机箱内部CPU附近的散热片，如果烫手，说明CPU散热不良导致降频或死机，这时候鼠标肯定没法动。如果是南桥芯片过热，也会引起系统响应迟钝，必要时需要清理灰尘或更换散热风扇。
遇到这种鼠标不动的情况，有时候是因为电脑当前的系统资源已经非常紧张了。你可以打开任务管理器，查看一下CPU和内存的使用情况。如果CPU占用率持续处于高位，说明系统处理不过来，这时候新鼠标接收到的信号就无法被系统正确响应，自然也就动不了了。
你可以先观察一下新鼠标的指示灯是否亮起，这是一个很直观的排查步骤。如果灯完全不亮，那大概率是USB接口本身出现了问题，导致没有正常供电，这种情况下你可以尝试把鼠标插到电脑主机的后置USB接口或者其他空闲的USB口上试试，看看是否能恢复供电。