还有一种情况是系统设置屏蔽了错误提示导致冲突。你可以打开设备管理器，找到通用串行总线控制器，右键点击前面的项进入属性，在高级标签里勾选“不要通知我USB错误”，这样有时能解决因电涌提示导致的连接不稳定问题，同时避免频繁插拔USB设备。
插上游戏手柄后键盘和鼠标为何失效？
如果以上软件设置都搞不定，硬件上的供电限制也是常见原因。笔记本的USB口输出电流有限，加上线材过长或设备太多都会造成电阻增大和干扰。解决办法是买那种一分二的专用USB供电线，让两个接口分担电流，或者直接使用带外部独立电源的外设来保证供电稳定。
如果换了PS/2键盘进BIOS修改设置后还是不行，那很可能是USB供电不足导致的。特别是接了移动硬盘或者手柄这类耗电设备时，电脑主机后面的USB口电压不够，会导致键盘鼠标失灵。这时候建议把键盘鼠标换个接口，或者使用带独立供电的USB集线器。
先试试排查BIOS设置问题，很多时候是因为没开启USB支持。你需要找一个老式的圆口PS/2键盘插上去，进入系统后启动BIOS，找到Integrated peripherals选项，把USB Keyboard Support改成Enabled，保存退出后再插上USB键盘通常就能解决问题。