这种情况很有可能是系统底层出现了异常，比如因为突然断电导致系统文件丢失或损坏。这种情况下，外设驱动可能无法正常工作。如果尝试修复系统无效，最简单的解决办法就是使用U盘重新安装操作系统，这能彻底解决因系统文件受损带来的各种软硬件兼容问题。
笔记本外接鼠标不动，触摸板正常是怎么回事
如果更换USB端口并等待驱动安装完成后鼠标依然没有任何反应，那建议你先找另一个正常的USB鼠标插上去测试一下。如果新鼠标能用，说明原来的鼠标坏了；如果新鼠标也不行，那问题大概率出在笔记本的USB端口本身，可能是端口出现了物理故障或接触不良，需要检修硬件。
Windows XP及之后的操作系统通常对USB鼠标支持得很好，即插即用且无需额外安装驱动。你可以尝试将鼠标拔下，换个USB接口插入。插入后不要急着操作，耐心等待几分钟，让系统自动识别硬件并安装驱动。当屏幕上显示找到新硬件并安装完成后，鼠标应该就能恢复使用了。