笔记本触摸板和鼠标同时失灵怎么办

遇到笔记本触摸板和鼠标同时失灵的情况，首先可以尝试重启电脑。在重启过程中按下F8键，选择进入安全模式。进入安全模式后，使用最新版的腾讯电脑管家对电脑进行全面杀毒。打开杀毒功能，选择闪电查杀或全盘查杀，通常能解决因病毒导致的问题。杀完毒后重启电脑，问题往往就能恢复正常。