检查USB接口是不是松动了，这是很常见的情况。如果你用的是前置USB接口，可能存在接触不良，因为前置接口连线到主板的线有时候容易接错或老化。建议把鼠标键盘拔下来，重新插拔稳固，最好换到机箱或笔记本后置的USB接口试试，看故障是否排除。
笔记本电脑开机后没有鼠标指针该怎么办
驱动冲突或者丢失也是导致外设失效的重要原因。你可以尝试安装像驱动精灵、魔法兔子这样的驱动管理工具，让软件自动检测并修复驱动异常。或者手动去设备管理器里把现有的鼠标键盘驱动卸载掉，然后重启电脑，让系统重新自动安装驱动，看看能否恢复功能。
有时候是USB接口版本或协议与主板不匹配，或者是外设本身坏了。你可以找一个正常的鼠标或键盘插上试试，如果新键盘能用，那要么是你原来的键盘坏了，要么就是存在兼容性问题。如果实在搞不定，建议把笔记本带过去让专业人员检测主板接口或者硬件是否有故障。
最后一种可能是电脑中了病毒，恶意软件干扰了外设驱动的运行。你可以尝试在开机时按住F8键，进入安全模式。在安全模式下，通常只会加载最基本的驱动，这时候用杀毒软件进行全盘查杀，清理掉可能的病毒或恶意程序，往往就能恢复正常。
遇到笔记本开机鼠标键盘没反应，先别急着重装系统，第一步最简单也最有效就是重启电脑。很多时候这只是因为主板瞬间没电或者系统启动时的临时卡顿导致的，重启之后如果鼠标键盘恢复正常，那问题就解决了，不必过于担心硬件损坏。