笔记本电脑屏幕卡住不动但鼠标能动是什么原因？

我使用的联想笔记本是单位统一配置的，触摸板经常出现卡死现象，屏幕画面完全静止但鼠标还能移动，和提问者描述的情况几乎一模一样。最让人抓狂的是，这种故障会导致任务管理器都无法调出，比普通的硬盘故障死机更彻底。