遇到电脑黑屏但有鼠标指针的情况，首先可以尝试利用快捷键来唤醒桌面环境。当屏幕只剩下光标时，同时按下键盘上的Ctrl、Alt和Delete这三个键，这会调出一个系统操作菜单。在出现的界面选项中，找到并点击启动任务管理器，等待程序加载出来。任务管理器打开后，在顶部菜单栏找到文件选项并点击，选择运行新任务。在弹出的输入框中键入explorer.exe，然后点击确定按钮。稍等几秒钟，系统就会重新加载桌面，黑屏问题通常就能得到解决。
笔记本电脑打开黑屏但有鼠标怎么办
如果上述快捷键方法无效，很可能是显卡驱动程序出现了兼容性问题，特别是最近如果升级过驱动的话。这种情况下，建议进入安全模式进行修复。重启电脑，在开机画面出现时迅速按F8键进入高级启动界面。在启动菜单中选中安全模式并回车进入系统。进入安全模式后，右键点击我的电脑选择属性，然后打开设备管理器。在列表中找到显示适配器，右键点击当前的显卡驱动，选择卸载驱动。卸载完成后重启电脑，如果能正常进入系统，再使用驱动精灵等工具重新安装合适的显卡驱动即可。
倘若前两种方法都无法解决问题，那么极有可能是系统核心文件丢失或损坏导致的黑屏。这时候最彻底的解决办法就是重装操作系统。你需要准备一个容量至少为8G的空U盘，并找一台能够正常上网的电脑。在那台正常的电脑上下载一键重装软件系统工具，利用它制作一个可启动的系统安装U盘。制作完成后，将U盘插入黑屏的电脑，通过U盘引导进行系统重装，这样就能彻底修复因系统文件缺失导致的黑屏故障。