要是手机和电脑连不上，那基本就是笔记本蓝牙出毛病了，得找专业人士修。如果手机能连上但鼠标不行，那大概率是鼠标坏了，直接换一个新的吧。
2.4G无线鼠标没反应怎么操作电脑
为了排除电脑蓝牙故障，你可以找个带蓝牙功能的手机试试。在手机和电脑之间进行蓝牙配对测试，如果能连上，说明电脑蓝牙没问题。
光有硬件开关还不够，还得按Fn加F5键打开无线通讯的软件开关。你可以用笔记本自带的红点或者触摸板点一下相关按钮，确保软件层面也放开了限制。
对于2.4G无线鼠标，先找个普通的有线鼠标插上USB口试试。如果有线鼠标都不动，说明是电脑USB接口坏了，赶紧找人修修。
第一步得先确认你的笔记本到底带不带蓝牙功能，特别是新买的电脑，有些型号可能根本就没装蓝牙模块，那样用蓝牙鼠标肯定没戏。
要是以上步骤都做完，2.4G鼠标还是毫无反应，那基本可以判定是鼠标内部故障了。这时候就别折腾了，直接换个新的吧，旧的不去新的不来，心情好最重要。
如果上面都搞定了鼠标还是不动，那就得看鼠标本身了。把鼠标翻过来，看看底部的开关是不是开着的。电池仓里的电池也要检查一下有没有装反，或者干脆换节新电池试试。
如果有线鼠标能用，就把2.4G接收器插回刚才测试好的USB口。同样要检查接收器插紧了没，鼠标开关开没开，电池有没有电。这些步骤跟蓝牙鼠标的排查差不多。
接着要检查电脑右下角任务栏有没有蓝牙图标，或者看键盘上的蓝牙指示灯亮没亮。如果是ThinkPad，还得去左下角找找硬件开关有没有打开。
还有一种验证方法，就是把鼠标拿到另一台有蓝牙的电脑上试一下。如果换了电脑还是没反应，那就铁定是鼠标坏了；如果新电脑上能用，那就是你原来那台电脑的问题。