收款助手在支付宝中不播放声音是什么原因？

其次要确认支付宝内的收款通知功能是否被意外关闭。打开支付宝应用，点击底部的‘我的’页面，找到右上角的‘设置’按钮并点击进入，接着选择‘通用’选项，再点‘新消息通知’，在页面最下方找到‘二维码收钱到账语音提醒’，确认它是否处于开启状态。