大专生做超市收银有前途吗，超市收银领班工作内容有哪些

收银员还要注意现金处理。虽然现在很多人用电子支付，但还是有用现金的，要仔细检查是不是真钱，不要管顾客催不催，因为收到假钱需要自己赔。零钱快用完时要记得叫看线的同事换零钱。银行卡收款大于300元的一定要让顾客在商户存根票据上签字。

超市收银员的一天工作流程很详细。需要提前十五分钟到达超市，从员工通道进入后打卡签到。然后去拿钱袋子，跟着主管到收银台。先把钱放进钱箱，接着开机：包括主机、电脑和pos机。然后在电脑上签到银行卡MIS和永辉卡系统，准备好袋子、笔、打印纸，打开护栏等待顾客。

收银工作中可能会遇到各种问题。比如顾客说是赠品，但没有贴赠品标签，顾客坚持说是赠品，这时只能叫看线的同事过来处理。顾客说买一送一或组合商品，让你扫一次码就可以，实际上有多少条码就要扫多少次，系统会在最终结算时自动减价。还要记得检查顾客的购物车或购物篮，漏扫的商品被查出来需要自己赔偿。

超市收银领班是超市出口处带领前台收银员的一位最基层的班长。主要工作任务是监督收银员的工作和流程是否规范、解决处理顾客与收银员有争议的问题、指导收银员如何帮顾客包装商品。最主要的任务是在收银员交接班时，监督双方的交接手续、收银机的数据、现金等是否有差错。

在扫描商品时要特别注意，看电脑上显示的是否和实物一致。因为蔬菜水果等商品顾客可以自己称重，有时顾客可能会把葡萄称成苹果。如果扫多了或者扫不上，要用上下键选择要删除的商品，按取消键，然后叫旁边的主管过来用取消牌取消。扫不上条码的情况可能是因为条码残缺、不在一个平面或本身就是错误的，可以尝试手动输入条码数字。

收银员的工作中需要注意很多细节。比如一定要记得问顾客有没有会员卡，即使顾客不耐烦也要问，否则结完账后顾客想起来可能会发火。办会员卡是在服务台办，不是在收银台。还有，收银员有资格打开自己那里的护栏，但没有私自关上的权利。

工作中也有一些暖心的时刻。大年三十那天，有个之前在我这儿结过账的十七八岁小姑娘，结完账后笑着跟我说“姐姐新年快乐”，心里特别暖。有极少部分顾客会把买的鱼提在手里让我扫，扫完后也不会放在收银台上直接提走，很会替别人考虑。还有一个外国老爷爷，结完账后慈祥地笑着说“Thank you,谢谢你”。

有时候明明是两个人及以上一起来结账，但只有一个人在放商品、装商品，其他人都在玩手机或看着，好像在等收银员给你们装。可你们明明很闲，后面还有一排人在等着结账呢。忘记问会员卡，遇到难缠的顾客就准备好被劈头盖脸骂一顿。还有顾客要求把零头抹掉，不管几分钱系统都会自动抹掉，但不管几毛钱都会收，因为钱没收够页面不会返回到扫描下一个人商品的页面。

在超市收银工作中，有些事情确实让人想吐槽。很多给现金的顾客直接把钱扔在收银台上，收银员的手明明就摊开着，这种扔钱的姿态很不尊重人。我买东西时都会把钱放到对方手里，绝不会扔给对方。

我在寒假期间去永辉超市当了28天收银员，工资是每天100元。每个月有6天休假，我申请只休3天，所以按25天算工资。收银班次分为段班和连续班两种。段班是工作几小时后休息几小时再继续工作，连续班则是除了吃饭上厕所外都不休息。我个人更喜欢连续班，虽然脚会更疼，但休息时间是连续的，不会被分割成几段。