如果是使用无线连接，但图标显示正在连接或转圈，这通常意味着驱动或信号问题。你可以进入网络连接查看状态属性，尝试更改IP设置。如果还不行，建议重启电脑，或者去设备管理器里卸载无线网卡驱动然后重新安装。如果驱动重装无效，可能需要考虑硬件故障，需要送修或购买USB无线网卡。
家里手机能上网，为什么笔记本电脑不能上网？
还有一个可能是DNS解析出了问题。你可以先尝试登录QQ，如果QQ能正常聊天，说明网络连接是通的，只是网页打不开。这时候你需要检查电脑的DNS设置，去网络适配器属性里，手动填入当地运营商正确的DNS地址，保存后刷新网页，往往就能恢复正常上网了。
其次，IP地址冲突或配置错误也是常见原因。你可以尝试将电脑的IP地址和DNS设置为自动获取。具体操作是右键点击“网上邻居”或“网络”，选择属性，找到本地连接或无线网络连接，在Internet协议属性里把IP和DNS都改成自动获取，这样通常能解决大部分因配置不当导致的问题。
当然，也不排除是路由器设置出现了临时性错误。虽然手机能上网，但路由器可能对不同设备的权限分配有误，或者MAC地址过滤开启了。你可以尝试重启一下路由器，拔掉电源等一分钟再插上，让路由器重新加载配置。很多时候，重启就能解决这种偶发性的网络故障。
如果以上方法都试过了还是不行，且你的笔记本比较老旧，没有内置无线网卡，那可能是硬件缺失。你可以去电脑品牌店或网上买一个USB无线网卡，插上就能让笔记本识别并连接WiFi。这种网卡很小，比U盘还小，价格便宜，是解决老笔记本无线问题的有效办法。
如果家里手机能上网，说明宽带和路由器本身是没问题的，这时候笔记本连不上网，首先要检查物理连接。你可以看看电脑右下角的网络图标，如果是有个红色叉号，那大概率是网线没插好，或者笔记本的网卡硬件坏了。如果是无线连接，要检查是不是不小心按了关闭WiFi的快捷键，导致无线模块没打开。