为什么非京东自营手机比自营便宜很多?
售后服务的成本不同也是关键因素。京东自营提供更有保障的售后服务,人力和管理成本高。而第三方卖家的售后服务相对一般,投入较少。正是这种服务成本的差异,使得第三方能够在价格上做出让步,吸引对服务要求不高的消费者。
售后服务的成本不同也是关键因素。京东自营提供更有保障的售后服务,人力和管理成本高。而第三方卖家的售后服务相对一般,投入较少。正是这种服务成本的差异,使得第三方能够在价格上做出让步,吸引对服务要求不高的消费者。
其实京东售后这块确实卷,自营有上门取件和极速换新,第三方往往要自己寄回修,时效慢很多。商家把这部分隐性成本省下来,打折卖给那些只图便宜、不太在意退换麻烦的人,逻辑很通顺。
确实,羊毛出在羊身上。自营贵出的那些钱,买的其实就是那套完善的售后体系和退换货的省心程度。对于小白用户或者怕麻烦的人来说,这点差价买的是安全感;但对于懂行或者保修期内不爱折腾的人,第三方确实香很多。