手机总是在开机界面重启开不了机是什么原因？

进入Recovery模式后，使用音量键选择wipe data/factory reset选项，按下电源键确认操作。在弹出确认界面选择yes项执行数据清除，接着同样方式选择wipe cache partition完成缓存清理，这两个步骤需按顺序执行。