如果是用S换机助手，你需要先在电脑下载安装PC版，然后把手机连到电脑，在手机下拉通知栏里把连接方式从“仅充电”改为“媒体设备（MTP）”，接着打开电脑端的S换机助手，软件弹出更新提示后点击更新即可。
如何在电脑上更新手机系统？
如果你使用的是安卓手机，第一种方法是通过手机自带的设置进行升级。你需要打开手机的设定菜单，找到“一般”选项，然后进入“关于设备”，接着点击“系统更新”或“软件更新”，最后点击更新按钮即可完成操作。
第二种方法是用电脑配合三星的官方软件来升级，这需要根据你的手机型号选择Kies或者S换机助手。比如用Kies，先在电脑上下载安装好软件，注意安装时手机不要连接电脑，安装好后用USB线连接手机并打开软件，如果检测到新版本就会提示升级。
当然，如果你不想自己动手操作，也可以选择第三种方法，就是直接把手机送到三星服务中心。你需要带上购机发票、包修卡以及手机本身，交给专业的售后工程师，他们会帮你完成系统的升级服务。