相比之下，在网上京东自营购买，你只能依靠商品详情页的图片和文字介绍，如果想了解具体情况只能联系客服。但有时候客服可能比较忙，回复不及时，或者回答比较模板化。
京东自营线上购买手机和到实体门店购买有什么区别？
线上购买还有一个好处是方便比价，你可以随时查看不同平台的价格波动，而实体店的价格通常比较固定，除非赶上特定的线下促销活动，否则很难享受到那种大幅度的折扣。
在实体店里，你可以直接面对面的找店员咨询，让他们演示手机的各项功能，比如拍照效果、游戏性能或者系统操作，店员能根据你的需求给出比较专业的建议，互动感更强。
去京东自营的线下门店，最大的优势就是能亲手摸到真机，直观地感受手机的手感、屏幕显示效果以及按键反馈，这种实物体验是在线上无法获得的，你能直接判断出它是否顺手。
不过网上购买并非只有缺点，线上的价格优势往往更明显，经常会有各种满减活动或者专属优惠券，算下来可能比实体店便宜一两百甚至更多，性价比更高。