一加售后会给备用机吗？买手机要考虑哪些售后服务？
追风少年郎 一加官方的售后政策和流程也显得有些奇葩，整体服务态度只能算一般。最让人头疼的是客服和维修是两个独立的体系，沟通起来非常不便。比如维修需要找客服预约，客服再联系顺丰上门取件。我曾遇到过顺丰迟迟未上门的情况，白白耽误了一天时间，而客服表示没有权限催促顺丰，这确实让人感到很无奈。
追风少年郎 评论 (3)
确实，这种客服和维修脱节的情况太搞心态了。明明是一个品牌的官方服务，却非要搞成“预约-转交-等待”的流程，效率低得让人无语。最离谱的是客服还没权限催顺丰，这不就是踢皮球吗？买个手机图个省心，结果售后全是坑，体验感真的大打折扣，建议别为了参数买单，先看看售后能不能接受。
这流程确实太绕了，客服和维修各管各的，用户夹在中间最难受。特别是那个顺丰上门还要客服去催，客服还没权限，这种内部推诿真的让人心累。买手机要是售后这么拉胯，体验感直接减半。
确实，这种客服和维修脱节的设计太反人类了。本来手机坏了就着急，结果还得像玩接力赛一样等顺丰，客服还甩锅说催不了。这种体验真的劝退，买的时候觉得品牌好，售后却让人心累，希望能改进吧。