网上购买的手机返厂流程是什么？

如果你确实需要返厂维修，首先得把手机打包好，通过快递邮寄给手机厂商的售后部门。这一步是必须的，毕竟厂家总部一般不直接面对消费者，邮寄是唯一的初始接触方式，记得保留好快递单号以便后续追踪物流状态。