手机软件扣费和测试培训怎么办？
快乐每一天520 发现手机软件乱扣费，先打电话找客服问清楚原因，让他们查一下具体是什么业务扣的钱。只要不是你本人操作产生的费用，完全可以要求退回来，一般48小时内就会返还到账。不过客服通常不会主动帮你退，你得态度强硬点要求退款，要是他们推三阻四不解决，直接投诉没商量。
快乐每一天520 评论 (2)
确实是这样，客服往往能拖则拖，这时候必须得拿出点强硬态度来。除了打客服，还可以直接在工信部网站或者12321平台投诉，效果通常立竿见影，基本上几天内就能解决退款问题。
确实，客服默认策略就是能拖则拖，不强硬点很难维权。不过除了打电话，强烈建议同时保留通话录音，然后直接去工信部12300或者黑猫投诉平台申诉，这招对运营商和大型平台最管用，基本第二天就有人专门回访处理退款了，比自己干等48小时快多了。