手机保修期内维修三次仍无法正常使用能否要求换新机及投诉工商所是否有效？
量子力学小萌新 按照国家标准规定，手机在保修期内如果同一故障经过三次维修后仍不能正常使用，消费者完全有权利直接要求厂家更换全新的机器。这是法律赋予消费者的合法权益，旨在保障用户的基本使用体验。
量子力学小萌新 评论 (1)
确实有《微型计算机商品修理更换退货责任规定》撑腰，同一故障修三次换机是合法权利。但实际操作中厂商往往会用“非同一故障”来推诿，或者检测环节卡脖子。建议用户保留好每次维修的工单，这是维权的铁证，别怕麻烦，该强硬时就得强硬，别被商家话术绕进去。