假如出问题的软件是手机自带的系统应用，那么可能是系统版本过旧导致的bug。这时候需要进入设置，找到关于手机或关于设备选项，查看是否有可用的软件更新。记得在升级之前务必备份好通讯录、照片等重要数据，以防升级过程中出现意外。
手机突然黑屏还一直发出嗯嗯声是怎么回事
如果手机系统已经是最新版本，依然无法解决黑屏和异响的问题，那就只能尝试最后的大招了，也就是恢复出厂设置。操作前一定要把所有联系人、短信、图片等数据全部备份到云端或电脑中。恢复后如果问题还在，那就只能带着购机发票和保修卡去官方售后或附近的维修点进行专业检修了。
如果重启后再次打开某个软件时，又出现了花屏或者黑屏的现象，那大概率是软件本身兼容性问题。特别是那些非官方渠道自行下载的第三方应用，建议直接卸载掉，然后去正规的应用商店重新下载安装最新版本，往往能解决问题。
要是发现返回键也没反应，屏幕完全锁死退不出来，那就得强制重启手机了。具体的操作方法是，同时长按电源键和下音量键，坚持7秒钟以上不要松手，直到设备重新启动。这一步通常能解决大部分因系统进程冲突引起的黑屏和异常声音问题。
遇到手机黑屏还伴有异响的情况，首先可以尝试最基础的操作，也就是点击屏幕上的返回键，看看能不能退出当前卡死的软件界面。如果返回键有效，能退出程序，那就先把应用关了，然后再重新打开试试，很多时候这只是软件临时的卡顿导致的。