如果以上软件层面的排查都无效，且你具备一定的电子技术知识，可以尝试拆开后盖，检查内部排线是否松动，或者清理一下扬声器孔附近的灰尘堵塞，但这需要小心操作。
三星手机录像没有声音怎么办
还要怀疑视频文件本身，有些视频制作时就是静音的，或者文件损坏了。尝试换几个其他视频播放，如果其他视频都有声，那就是原视频的问题，不是手机故障。
有时候视频没声音是因为播放器音量被调低了，或者视频本身默认音量很小。请检查播放器的音量设置，把音量开到最大再试听一下，排除设置问题。
如果连拆解排查都不行，或者你不懂拆机，那就别折腾了。直接带着手机去官方售后或专业维修点，让技术人员检测扬声器硬件是否损坏，这是最稳妥的解决办法。
首先判断是不是手机本身的声音坏了，你可以随便打开一个音乐或者其他有声视频看看有没有声音。如果其他文件正常，那说明手机硬件没问题，问题出在当前视频上，接着往下看步骤。
如果排除视频本身的问题，那可能是当前使用的播放软件有bug或兼容性问题。建议卸载当前播放器，换一个口碑好的视频播放App重新打开视频试试，往往能解决播放故障。