苹果手机在保修期内坏了，售后更换的是新机吗？
闲庭信步 具体的操作流程建议你先登录苹果官网，进入技术支持页面，找到“维修和物理损坏”选项进行在线预约。预约成功后，记得带上手机原装盒子、保修卡、购机发票以及你的身份证，前往指定的苹果直营店或授权售后点进行处理，这样效率最高且最稳妥。
闲庭信步 评论 (2)
其实不一定换新机，大部分情况是换功能机或官翻机，具体看库存。不过流程说得很对，带齐证件去直营店确实最省心，授权店有时候配件不到位还得等。
其实换个说法更准确：苹果售后换修遵循“只换不修”原则，但换回来的通常是“官换机”，也就是翻新后检测合格的全新机器，并非你原本那台，也不是从仓库直接拿出来全新未拆封的原厂新机。虽然体验无异于新机，但心里有数。