京东自营售后维修流程是怎样的

先打开京东APP进入个人会员中心,找到售后与返修功能区域,定位到待维修的商品并点击申请,如实填写表单内容,之后会有专门的工作人员致电沟通具体维修方案。

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流程倒是挺清晰,不过实际操作中有时候那个“专门的工作人员”电话打得挺慢的,有时候得等好几天才有人联系,建议提交申请后多留意一下电话或者直接在在线客服催一下,不然干等着挺着急的。

流程看着挺简单,但实际体验看运气。有时候客服响应慢,或者定损扯皮,真心希望平台能更透明一点,别让用户干着急。