京东手机售后检测流程是什么？

第一步得先登录你的京东账号，然后主动去找人工客服，把退货的具体情况说清楚，顺便问问能不能换货。记得留意客服的工作时间，确认能换货后，再去商品页面找到‘返修/退换货’入口进入申请环节。

进入申请页面后，你会看到退货、换货、维修三个选项，记得选换货。理由部分一定要写得准确具体，选好上门换新的时间后点击提交。通常第二天会有客服打电话来核实问题细节，如实回答后审核就通过了。

审核通过后，京东工作人员会带着新货上门。他们会当面检查无误，然后给你换上新的，把旧的拿走。这时候你可以给服务评个分，整个过程如果是质量问题，运费是免的，全程免费操作。