京东便民点买手机靠谱吗?售后服务怎么选?

京东买手机选售后服务的话,我教你一个简单的方法。打开京东APP后点右下角的"我的",然后找到"客户服务",进去之后点"退换/售后",选择你要处理的那个商品,再点"申请售后",按提示就能选维修、退货或者换货了。要是你追求更省心,也可以额外买个延保服务,多花点钱但以后出问题不闹心。

评论 (5)

延保服务其实是智商税,手机这种迭代那么快的产品,坏了通常直接换新更划算,修起来又慢又贵,不如趁早换。

延保确实是个坑,官方保修通常就一年,手机坏的概率本来就不高,花那冤枉钱不如存起来吃顿好的。售后流程其实挺简单的,只要不人为损坏,基本都有保障,别被忽悠了。

说实话,在京东买手机主要图的是物流快和正品保障,售后服务确实比线下方便,特别是京东上门取件和自营客服,处理退换货效率高。但要注意,如果是第三方卖家,售后流程可能会稍微复杂一点。另外,延保服务确实是个坑,除非你打算用很久,否则没必要多花这个冤枉钱,正常保修期够用了。

售后流程确实像回答里说的挺简单的,不过说真的,买手机光看售后不够。京东便民点很多是加盟店或者合作店,货源和直营店不一样,水比较深。建议要么去京东自营买,要么去线下的品牌官方授权店。别光图便民点近,售后万一扯皮更麻烦。

延保那个真的看情况,官方延保溢价有点高,第三方保险又扯皮。其实京东自营的售后本身就很稳,除非是人为损坏,不然一般的小毛病直接换或者修都挺快。别为了那点“省心”多花冤枉钱,除非你手滑率极高。