如果是iPhone 11并且运行的是IOS 13.3系统，首先要考虑硬件问题。屏幕排线可能出现松动、断裂或脱落的情况，这会导致屏幕触控失灵。遇到这种情况，普通用户很难自行修复，通常需要找专业的维修人员来检测，或者更换损坏的屏幕零件才能解决。
苹果手机屏幕不能上下滑动是怎么回事？
有时候屏幕故障是因为手机系统与安装的某些第三方软件发生了冲突。你可以先尝试简单的关机重启操作，很多时候重启后屏幕就能恢复正常反应。如果重启无效，可以进入手机设置，卸载最近安装或可能导致冲突的多余软件，或者选择清除数据甚至重装系统来处理。
系统出现bug也是导致屏幕无法上下滑动的重要原因之一。当系统异常时，手机的操作可能会出现各种故障表现。针对这类软件层面的问题，最有效的解决办法通常是重装系统，将系统恢复到初始的稳定版本，这样往往能排除因软件错误引起的操作异常。