若上述方法均未生效，可能是硬件故障或系统底层问题，需携带购机凭证和保修卡前往vivo官方售后服务中心，通过专业设备检测屏幕模组或进行主板维修。
vivo手机屏幕出现白色横线如何解决
可进入手机设置菜单，依次打开「更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置」，该操作仅重置系统设置不会清除用户数据，完成重置后观察屏幕显示是否恢复正常。
尝试更换其他类型的桌面壁纸，部分动态壁纸或高对比度壁纸可能因兼容性问题引发显示异常，建议选择系统自带或简约风格的静态壁纸进行测试。
首先检查手机是否贴了非原装保护膜，这种情况可能因膜材质或贴合问题导致显示异常，建议撕掉现有贴膜或更换vivo官方提供的原装保护膜，观察白线是否消失。
如需查询售后服务网点，可通过电脑访问vivo官网，在「服务-服务网点」页面选择对应省市查询地址，或直接在手机「设置-更多设置-售后服务」中查看附近服务点信息。