vivo会员说一年四次免费贴膜为何专卖店体验店却收费?
我去吐槽一下这个vivo售后,说好的会员一年四次免费贴膜呢?今天我特意跑了一趟,结果线下专卖店和体验店都跟我说不给贴,还要收钱,这承诺简直是画大饼,完全没用。
我去吐槽一下这个vivo售后,说好的会员一年四次免费贴膜呢?今天我特意跑了一趟,结果线下专卖店和体验店都跟我说不给贴,还要收钱,这承诺简直是画大饼,完全没用。
太真实了,这绝对是常见的“门店 vs 总部”矛盾。总部为了拉新搞活动,把门槛设得很低;但线下店是独立核算或背负KPI的,贴膜确实有工时成本和材料成本,他们不愿意免费做亏本买卖。建议下次先打400电话投诉,或者找更高级别的授权服务中心试试,普通专卖店大概率还是不理你。