如果是数据设置冲突引起的屏幕失灵,可以进入备份与重置选项进行恢复出厂设置,这不会删除照片等数据,但会重置WiFi密码和应用账号。
这回答有点避重就轻了,恢复出厂设置绝对会清空所有本地数据,照片视频概不例外。楼主说的“瞬间失灵”多半是强磁干扰或者极端高温导致的硬件损坏,软件重置救不回来的。