如果上述操作无效，请检查数据线是否正常，可以连接另一台手机测试。若数据线正常，则可能是手机尾插接口问题导致电脑无法识别。此时建议先使用内存卡读卡器下载文件，或者通过WIFI进行下载，因为维修手机尾插可能会影响手机内部结构，且既然能充电暂时不影响使用。
手机无法识别USB设备该怎么办？
驱动不正确是常见问题，建议下载360手机助手或豌豆荚等软件来自动更新和安装手机驱动。若更新驱动后仍无法识别，且你使用的是台式机，请将数据线插入机箱背面的USB接口，因为前面板USB接口可能存在供电不足的情况，背面接口供电更稳定。
先右键点击电脑桌面上的“我的电脑”，选择属性，接着找到硬件选项进入设备管理器。重点查看存储卷下面的设备列表，确认是否有设备被意外停用。如果状态正常且没有停用标记，那么你可以排除驱动被禁用的情况，继续进行下一步排查。
若是想将手机作为网络摄像头使用，本手机支持130万像素拍摄，开机后用USB连接电脑，会出现提示框列表。选择“网络摄影机”并按确定即可。注意Windows XP系统无需安装驱动可直接使用，而Windows 2000及以下系统需安装驱动程序，可从官网下载对应驱动。
对于4.0及以上版本的安卓系统，手机连接电脑后需要在存储设置中进行更改。将连接模式从默认设置改为“相机模式”或其他的“XX模式”，这样可以允许电脑正确读取手机存储。完成这一设置更改后，通常就能解决设备无法识别的问题。
首先确认电脑和手机本身都没有硬件故障，然后操作电脑右下角的移动存储设备图标，若有图标则右键点击选择“安全删除硬件”。在弹出的窗口中勾选下方的“显示设备组件”，若看到“通用卷”上有红叉，说明设备被禁用，右键属性选择启用即可恢复。