手机在保修期内可以更换吗？

其实这点很多人容易误解，以为只要是机器坏了都能换。但“非人为”和“人为”的界限很多时候很扯皮。比如屏幕有划痕，客服可能说是使用不当，厂家说是质量问题。建议入手时一定贴好膜、套好壳，保留好原始包装，万一真出非人为故障去扯皮时，这些是证明机器本身质量的关键证据。

确实是这样，很多人误以为保修期就是“随便坏都能换”，其实人为损坏和意外情况根本不在免费范围内。特别是那种进水或者自己拆机改硬件的，厂家查一下序列号或者看外观就知道是不是私自拆过，这时候想免费换新基本没戏，只能自费维修或者走保险了。

说得太对了，很多人以为只要过了几天坏了就能换，其实“人为损坏”这个界定很关键。比如摔碎了屏幕或者进水，厂家肯定是拒保的。大家还是得好好看说明书，别到时候扯皮太麻烦。

这点很多人容易忽略，以为只要在保修期内坏了就能随便换。其实关键看损坏原因，如果是自己手滑摔了或者进水，这种人为因素确实不在免费范围内，得自己掏钱修。只有非人为的质量问题才能享受三包服务。