如果软件操作和系统重启都试过了，屏幕依然有问题，那就要考虑是不是硬件故障了。只要你的手机之前没有进过水，也没有被摔过，这种非人为损坏的硬件问题，可以直接送去苹果官方售后进行检测，还能享受正常的保修服务。
手机屏幕不光滑是什么原因？
遇到手机屏幕没反应，先别急着拆机，有时候只是软件卡住了。你可以试着快速连按两次主屏Home键，看看能不能调出后台多任务界面。如果能打开，就把那个卡死的应用程序往上滑一下，把它强行关闭，这样屏幕很可能就恢复正常了。
如果连按两次Home键没反应，可以试试按电源键来锁定屏幕。看看屏幕是不是会正常黑屏锁定，如果黑屏了，你再按一下Home键或电源键重新点亮屏幕，这个操作往往能解决因软件临时故障导致的屏幕无响应问题。
若按住Home加电源键强制重启无效，可以尝试给手机接通电源线充电，保持充电状态的同时再次执行刚才的强制重启操作。对于许多一般的系统卡顿问题，这种在通电状态下的强制重启往往更加有效，能彻底重置系统状态。
当以上方法都不行时，可能是系统层面出了bug。这时候可以尝试强制重启，具体做法是同时按住Home键和电源键不松手。如果操作正确，你会看到屏幕黑屏然后自动重启，最后出现白色的苹果标志，这通常能解决一般系统问题。