第二步才是密码找回。账号确认后,点击登录页面的“忘记密码”按钮,系统会要求你输入刚刚找回的账户名和验证码。这一步是为了验证你确实掌握了该账号的基本信息,防止他人恶意操作。
支付宝账号忘记且绑定手机号已停用该如何处理?
第四步是最后的手段。如果你既记不住安全问题,邮箱也不用了,那就只能申请人工服务。你需要填写申请单,并上传手持身份证的照片等身份证明资料。支付宝官方会在48小时内进行审核处理,耐心等待结果即可。
第一步是找回账号。打开支付宝登录页面,选择找回账号功能,通过你当时注册的身份证号或曾用手机号进行搜索。只有确定了具体的支付宝账号,后续的密码找回流程才能继续进行,这是解决“账号不记得”问题的前提。
第三步选择重置方式。既然你绑定的手机号不用了,就不能选“短信验证”这种方式。你需要在重置选项中选择“回答安全保护问题”配合“验证电子邮箱”。前提是你之前设置过安全问题且邮箱依然可用。