当您在外地拨打10086时，系统会给您一个选择，通常会提示您接入原归属地的10086，或者接入您目前所在地的10086。这个提示会在电话接通后第一时间听到，您可以根据需要选择对应的服务渠道。
异地拨打10086是归属地接听还是当地接听？
这个10086号码是由原来的1860和1861客服号码全面升级进化而来的，并从2006年6月18日起正式投入使用。它不仅保留了原有的功能，还通过自动语音系统提供了更多业务的查询和办理服务。
通过10086短信营业厅，您可以非常方便地办理或退订各项业务，只需发送相应的指令内容到10086即可。如果自动语音无法解决您的问题，您也可以在拨打10086后按0键，直接转接到人工服务台进行沟通。
关于通话费用的问题，中国移动的手机号在国内主叫拨打10086是免收移动通话费的。不过需要注意的是，通话过程中产生的长途费用会根据实际情况进行收取，如果您接听10086的来电则是完全免费的。
10086热线服务涵盖了人工、自动语音、短信以及传真和E-mail等多种方式，全天候24小时为您提供服务。这些服务包括移动通信业务的咨询、业务受理以及投诉建议等专业支持，确保用户随时能获得帮助。