电信说手机号是靓号只能升不能降改套餐怎么办

如果客服的解释让你不满意，或者你确认没有签订违规的最低消费协议，建议直接拨打12315消费者投诉热线进行咨询和处理。这一步非常关键，因为运营商作为企业受到市场监管部门的监管，12315的介入往往能促使运营商重新审视他们的限制政策，给你提供解决方案。