iPhone外壳有小磕碰会影响保修吗?

简单来说,手机外观上的那些磕碰或者划痕,包括手机的新旧程度,都与保修资格没有任何关系。即使外观有瑕疵,售后部门也不会因此拒绝提供后续的维修服务。

评论 (2)

官方说法虽然如此,但实际操作中视具体磕碰严重程度而定。如果是轻微划痕确实不影响,但若外壳变形严重甚至影响内部元件密封性,Apple Store 可能会以“非质量原因损坏”为由拒绝免费保修,或者要求先自费修复外观。建议先别慌,带着机器去直营店让 Genius Bar 专家现场鉴定最稳妥。

确实是这样,国行的联保主要是针对机器内部的功能性故障。不过有个小提醒:如果磕碰导致了明显的变形,进而影响了屏幕密封性或者导致无法充电接口接触不良,售后可能会判定为人为损坏,那时候就要收费了。单纯的外壳掉漆和小坑完全不影响保修的,放心用吧。