移动营业厅可以剪电话卡吗？收费还是免费？

这服务居然要钱？我去年在团结湖营业厅剪卡全程免费，工作人员还主动教我如何维护芯片。如果遇到收费情况，直接拨打10086投诉即可，换卡服务本身是免费的，乱收费属于违规操作。