移动手机被锁了怎么解锁？

如果PIN码输错三次，手机会提示需要PUK码来解锁。这时候用户自己不知道PUK码，必须携带身份证去大型营业厅，让工作人员帮你查询并输入正确的PUK码，操作完成即可解开。